Modelo de queja atenciòn al usuario Santiago de Cali Julio  …  de …

señor…..

…………….

Cali- Valle.

Cordial saludo,

Con gran preocupación pongo en su conocimiento situación que se viene presentando por el incumplimiento de……………………………., y donde además generan recibo de pago el cual ya consigne directamente en la ………………………………

PRIMERO: Mi  solicitud en el primer correo (anexo 1) va dirigida a que por favor reconsideren mi caso pues yo presente los documentos a tiempo, donde indica que  mi situación esta definida  y que la lib……………………..

SEGUNDO: El día …. de ….de 20….  …………………………………

 “(…)………………………………………………………   (…)”

Es de manifestar que con los recibos que anexo cancele oportunamente, dentro del término que les dieron a los demás.  (FECHA DE RESPUESTA ….DE JULIO DE 2013) SIN EMBARGO  EXISTE AL DÍA DE HOY UNA RESPUESTA SIN FONDO DEL ASUNTO (…. de …. de …. (anexo 3) ………………..  (anexo3), Pues contradicen y evaden la primera respuesta con argumentos que no vienen al caso.

TERCERO: No obstante debo dejar claro que si tuve algún inconveniente con ……………………..eso quedo en quedo solucionado y en buenos términos, ……………………………………………………………………..o. No quiero pensar que es una situación  a la cual se he auscultado por razones de carácter personal.

Es mi deber poner en su conocimiento la presente situación para que tome las previsiones del caso.

 

Ruego a usted tener en cuenta estas circunstancias.   Razón por la cual insisto de manera respetuosa y comedida se resuelva el inconveniente.

Con todo respeto,

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